Regulamin sklepu internetowego nazywany jest w Niemczech „Allgemeine Geschäftsbedingungen” lub w skrócie AGB. Tłumacząc dosłownie to określenie, są to „ogólne warunki handlowe”. Niemiecki regulamin różni się jednak pod wieloma względami od typowego regulaminu polskiego sklepu internetowego. Więcej informacji na temat konkretnych różnic i tego, na co należy zwrócić szczególną uwagę w niemieckich AGB, znajdziesz w tym artykule.
Czytaj dalej „Regulamin sklepu internetowego w Niemczech”Wszystko o Gewerbe w Niemczech
Co to jest Gewerbe w Niemczech i jak założyć działalność gospodarczą w tym kraju? Tego dowiesz się z naszego dzisiejszego artykułu.
Czytaj dalej „Wszystko o Gewerbe w Niemczech”Niemieckie Abmahnungen – jak sobie z nimi radzić?
Co oznacza Abmahnung w Niemczech i jak należy się z takim ostrzeżeniem obchodzić, wyjaśniamy w tym artykule.
Czytaj dalej „Niemieckie Abmahnungen – jak sobie z nimi radzić?”Widerrufsrecht czyli prawo do odstąpienia od umowy w Niemczech
W tym artykule dowiesz się, czym jest prawo do odstąpienia od umowy, czyli Widerrufsrecht, kogo dotyczy i jakie są różnice w stosunku do Polski.
Czytaj dalej „Widerrufsrecht czyli prawo do odstąpienia od umowy w Niemczech”Datenschutzerklärung – polityka prywatności na niemiecką stronę internetową
Co to jest Datenschutzerklärung po polsku i czy polityka prywatności jest obowiązkowa? O tym wszystkim dowiesz się właśnie w tym artykule!
DSGVO, czyli RODO po niemiecku
Co to jest DSGVO po polsku i jak wygląda kwestia RODO w Niemczech? Jakie dane osobowe przetwarzane są na stronach internetowych? Te i inne sprawy wyjaśniamy na naszym blogu. Życzymy miłej lektury!
Czytaj dalej „DSGVO, czyli RODO po niemiecku”Impressum – prawo prasowe w Niemczech
Stopka redakcyjna w Niemczech, znana również pod nazwą Impressum, to obowiązkowy element strony internetowej kierowanej na rynek niemiecki. Co to jest Impressum i dlaczego w Niemczech jest obowiązek stosowania stopki redakcyjnej na stronach internetowych? Co należy zawrzeć w Impressum? Na te i inne pytania odpowiadamy w naszym artykule.
Czytaj dalej „Impressum – prawo prasowe w Niemczech ”Digital Services Act EU i jego wpływ na duże firmy technologiczne
Digital Services Act (DSA) to rozporządzenie Unii Europejskiej (UE) 2022/2065) przedstawione przez Komisję Europejską w grudniu 2020 roku. Ta ustawa o usługach cyfrowych weszła w życie w dniu 16 listopada 2022 r. Dostawcy usług muszą wdrożyć obowiązki wynikające z DSA stopniowo, najpóźniej do 17 lutego 2024 r. Celem jest poprawa ekosystemu internetowego UE i uczynienie go bezpieczniejszym poprzez wprowadzenie nowych przepisów dotyczących usług i platform cyfrowych.
DSA ma na celu dostosowanie istniejących ram prawnych do wyzwań ery cyfrowej i stworzenie jednolitych zasad dla wszystkich platform internetowych, niezależnie od ich wielkości i lokalizacji.
Do głównych skutków DSA należą:
- Obowiązek zwalczania nielegalnych treści: Firmy świadczące usługi cyfrowe będą zobowiązane do zwalczania niektórych nielegalnych treści, takich jak mowa nienawiści, treści terrorystyczne, pornografia dziecięca i podrabiane towary. Będą musiały podjąć odpowiednie środki w celu usunięcia lub zablokowania dostępu do tych treści.
- Nowe zasady dotyczące reklamy internetowej: Firmy oferujące reklamę cyfrową muszą przestrzegać pewnych zasad mających na celu ochronę prywatności użytkowników i zwiększenie przejrzystości reklamy internetowej.
- Odpowiedzialność za treści użytkowników: Firmy muszą zapewnić, że treści użytkowników publikowane na ich platformach są zgodne z prawem. Firmy mogą zostać pociągnięte do odpowiedzialności za treści niezgodne z prawem, jeśli nie podejmą rozsądnych kroków w celu ich usunięcia.
- Egzekwowanie praw ochrony konsumentów: Przedsiębiorstwa muszą zapewnić, że przestrzegają przepisów dotyczących ochrony konsumentów i respektują prawa konsumentów. Organy krajowe będą mogły nakładać sankcje i grzywny na przedsiębiorstwa, które naruszają te przepisy.
- Większa przejrzystość i odpowiedzialność: Przedsiębiorstwa muszą być bardziej przejrzyste w zakresie swoich praktyk biznesowych i algorytmów oraz zapewnić, że ich decyzje są sprawiedliwe i niedyskryminujące.
Ogólnie rzecz biorąc, DSA przyczyni się do zwiększenia bezpieczeństwa i przejrzystości środowiska internetowego oraz wzmocnienia ochrony konsumentów. Przedsiębiorstwa będą jednak musiały najpóźniej do 17 lutego 2024r. dostosować swoje praktyki biznesowe do nowych przepisów i być może będą musiały ponieść wyższe koszty dostosowania.
Reklama w Niemczech
W Niemczech istnieje kilka rodzajów reklamy, które są zabronione, w tym:
1. Reklama myląca: reklama, która zawiera fałszywe lub mylące stwierdzenia lub wprowadza w błąd potencjalnych klientów jest w Niemczech zakazana.
2. Reklama wprowadzająca w błąd: reklama, która ukrywa tożsamość reklamodawcy lub stwarza wrażenie, że reklamowany towar lub usługa jest czymś, czym nie jest, jest również zakazana w Niemczech.
3. Nieuczciwa reklama: reklama, która zakłóca konkurencję lub przynosi ujmę innym przedsiębiorstwom, jest w Niemczech zabroniona.
4. Reklama porównawcza: porównanie produktów lub usług firmy z produktami lub usługami jej konkurentów
5. Reklama wyrobów tytoniowych, reklama leków na receptę, reklama gier hazardowych itp.
Reklama „myląca” odnosi się do twierdzeń reklamowych, które są fałszywe lub mylące i mogą wprowadzić w błąd potencjalnych klientów. Reklama wprowadzająca w błąd może przybierać różne formy, takie jak składanie fałszywych oświadczeń o jakości lub cechach produktu, składanie fałszywych oświadczeń o cenie lub używanie obrazów lub wiadomości, które zniekształcają rzeczywiste fakty.
Przykładem reklamy wprowadzającej w błąd może być sytuacja, w której producent suplementów diety twierdzi, że sam ich produkt spowoduje, że schudniesz szybko i łatwo bez stosowania diety lub aktywności fizycznej. Jeśli produkt nie jest w stanie faktycznie zapewnić takich wyników, to takie twierdzenie reklamowe byłoby mylące.
W Niemczech reklama wprowadzająca w błąd jest zabroniona, a firmy, które angażują się w taką reklamę, mogą być narażone na wysokie grzywny i konsekwencje prawne.
Reklama porównawcza jest rodzajem reklamy, która ma na celu porównanie produktów lub usług firmy z produktami lub usługami jej konkurentów. W ten sposób podkreśla się pozytywne cechy własnego produktu firmy, a jednocześnie wymienia się negatywne cechy produktów konkurenta.
Przykładem reklamy porównawczej będzie, gdy producent samochodów twierdzi w reklamie, że jego samochód ma więcej funkcji bezpieczeństwa niż samochody konkurencji. W tym przypadku porównuje się własny produkt z produktem konkurencji i podkreśla się jego zalety.
Jeśli kiedykolwiek porówna się swoje produkty z innymi produktami w filmikach, należy upewnić się, że drugi produkt nie jest rozpoznawalny, nie wymienia się żadnych marek ani producentów oraz że porównanie jest jak najbardziej obiektywne i nie służy jedynie zniszczeniu reputacji innych produktów.
Reklama wprowadzająca w błąd odnosi się do reklamy, która ukrywa tożsamość reklamodawcy lub stwarza wrażenie, że reklamowany towar lub usługa jest czymś, czym nie jest. Może to obejmować błędne informacje, fałszywe roszczenia lub inne metody, które wprowadzają konsumenta w błąd.
Przykładem reklamy wprowadzającej w błąd byłoby, gdyby firma reklamowała produkt jako „naturalny”, gdy w rzeczywistości zawiera on syntetyczne lub sztuczne składniki. W takim przypadku reklama wprowadza konsumentów w błąd, podając nieprawdziwe informacje na temat charakteru produktu.
W Niemczech reklama wprowadzająca w błąd jest zabroniona i może mieć konsekwencje prawne. Firmy muszą zapewnić, że ich reklamy są prawdziwe i jasne, nie mogą zawierać fałszywych lub wprowadzających w błąd informacji. Jeśli firma złamie te zasady, może podlegać wysokim grzywnom lub innym karom.
Ważne jest, aby firmy były ostrożne przy tworzeniu kampanii reklamowych i zapewniały, że ich reklamy nie są zwodnicze, aby chronić konsumentów i uniknąć problemów prawnych.
W Niemczech istnieją pewne obowiązki w zakresie oznakowania reklamy, które mają zapewnić, że konsumenci mogą wyraźnie zobaczyć, że jest to reklama i kto jest jej nadawcą. Do najważniejszych obowiązków w zakresie oznakowania należą:
1. Oznakowanie reklamy: reklama musi być wyraźnie rozpoznawalna jako taka, np. poprzez użycie słowa „Werbung” lub „Anzeige” albo poprzez oznakowanie kolorystyczne lub graficzne.
2. Obowiązek Impressum: jeśli reklama jest publikowana na stronie internetowej lub w profilu w mediach społecznościowych, musi zostać spełniony obowiązek Impressum. Oznacza to, że nadawca reklamy (np. firma) musi być wskazany za pomocą danych kontaktowych, takich jak nazwa, adres i adres e-mail.
3. Oznakowanie treści sponsorowanych: jeśli reklama jest sponsorowana przez firmę, należy to wyraźnie zaznaczyć, np. poprzez użycie określeń takich jak „Bezahlte Werbung” lub „Gesponserte Werbung”.
4. Oznakowanie lokowania produktu (product placement): jeśli produkt lub usługa są wspomniane w treściach redakcyjnych, musi to być oznakowane jako lokowanie produktu.
5. Oznakowanie influencera: jeśli influencerzy promują produkty lub usługi w mediach społecznościowych, muszą to oznakować jako reklamę lub treści sponsorowane.
Ważne jest, aby firmy i reklamodawcy przestrzegali tych wymogów dotyczących oznakowania, aby uniknąć konsekwencji prawnych i zdobyć zaufanie konsumentów.
Uwaga: Ty jako osoba umieszczająca lub zlecająca reklamę jesteś w pełni odpowiedzialny za przestrzeganie obowiązków prawnych. Dlatego musisz również kontrolować, czy influencer rzeczywiście oznaczył Twoje filmy promocyjne jako reklamę i czy nie wygłosił innych niedopuszczalnych oświadczeń.
„Impressum” – co to jest?
Impressum, czyli nadruk lub odcisk, jest wymogiem prawnym, który dotyczy stron internetowych i sklepów internetowych w sieci w wielu krajach, w tym w Niemczech i Austrii. Impressum musi być ogólnie dostępne i łatwo dostrzegalne na stronie internetowej.
Nadruk zawiera informacje o tożsamości i dostępności operatora strony internetowej lub sklepu internetowego. Informacje, które muszą być zawarte w nadruku obejmują:
– Nazwę i dane kontaktowe operatora (w tym adres, numer telefonu i adres e-mail).
– Formę prawną firmy, właściwy sąd rejestracyjny i numer rejstracji
– Numer identyfikacyjny VAT (Umstatzsteuer-ID) lub krajowy numer podatkowy (Steuernummer)
– Imię i nazwisko oraz dane kontaktowe upoważnionego przedstawiciela, jeżeli jest nim inna osoba niż przedsiębiorca.
– Informacje o właściwym organie nadzoru, jeżeli ma to zastosowanie (np. w przypadku podmiotów świadczących usługi finansowe)
– Numer rejestracji lub numer zezwolenia, jeśli ma to zastosowanie (np. w przypadku lekarzy lub farmaceutów)
Nadruk jest ważny, aby pokazać użytkownikom strony lub sklepu internetowego, że jest to poważna i godna zaufania firma. Pomaga on również w kwestiach prawnych, ponieważ wyraźnie identyfikuje operatora strony internetowej, a tym samym ułatwia kontakt i wyjaśnianie kwestii prawnych.